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年3月10日
3月8日晚间9时,康瑞安援繁忙的呼叫中心接到患者家属的求助报案。患者本在海南过冬,但因春节前后多次意外摔伤导致胸椎压缩性骨折,以致下肢行动不便,只能躺在床上休养。患者家属希望以最快的方式安排患者转运回北京就医。
收到家属请求后,康瑞安援第一时间组织运营和医疗小组协同跟进,决定启用医疗包机的方式将患者送返回北京。考虑到患者胸椎重度压缩性骨折,并伴多节腰椎间盘突出,转运过程中很容易造成患者二次损伤。所以医疗团队便提前做好准备,为患者预备了真空担架以保护患者转运过程中的安全。
由于正值疫情防控期,登机需要最新的新冠检测结果,而患者和家属所执证明均已过期,医院进行检测。为了保证包机计划的尽早实施,康瑞安援经多番努力及协调,于当晚为患者及家属安排了第二天的核酸检测上门服务。得知检测结果最早可在3月10日凌晨发布,运营团队便确定了3月10日一早飞往北京的航班计划。
3月10日8点52分,搭载患者及陪护团队的“空中救护车”在海口美兰国际机场腾空起飞,经过3个多小时的长途飞行,于12点06分安全降落在北京首都国际机场,而此时,场内和场外地面急救车早已就位等候。约1小时后,在医疗团队的精心护送下,患医院,并在陪护团队的协助下顺利办理了入院手续。
36小时的紧密跟踪,突破重重障碍,跨越公里,从海南到北京。康瑞安援秉承以客户为中心的服务理念,将客户的安全和健康放在第一位,同时运用自己10余年的专业救援和服务经验,保证了客户的诉求得以圆满实现。
客户对康瑞安援如此快速的响应,周到的安排以及温馨的服务表示十分赞赏和感谢。
康瑞安援
康瑞安援是一个24小时运营的服务平台,为境内及境外的合作伙伴及客户提供全球范围内的旅行救援、医疗评估、紧急医疗援助和理赔管理等多领域服务。
康瑞安援愿成为您的安全卫士,为您的出行保驾护航,并在需要时全力以赴护送您平安回家!
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KRAY/文章来源
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